પૂરમાં ઘર-સામાન સાથે અનેક લોકોના ‘મહત્વના દસ્તાવેજો’ પણ તણાયા!

વિદ્યાર્થીઓના સર્ટિફિકેટથી નોકરીયાતોના અનુભવ પ્રમાણપત્ર સુધી… વલસાડ તંત્ર વિશેષ વ્યવસ્થા કરે તેવી માંગ

વલસાડ | ઔરંગા ટાઈમ્સ

વલસાડ જિલ્લામાં તાજેતરમાં આવેલા ભારે વરસાદ અને પૂરની સ્થિતિએ અનેક પરિવારોને મુશ્કેલીમાં મૂકી દીધા હતા. અનેક વિસ્તારોમાં ઘરોમાં પાણી ઘૂસી જતા ઘરવખરી અને જીવનજરૂરી સામાનને નુકસાન થયું હતું. પૂરનું પાણી ઓસર્યા બાદ હવે અસરગ્રસ્ત પરિવારો સામે એક નવી મુશ્કેલી પણ સામે આવી રહી છે—મહત્વના શૈક્ષણિક અને સરકારી દસ્તાવેજોનું નુકસાન.

પૂરના પાણીમાં કેટલાક પરિવારોના મહત્વના કાગળો તણાઈ ગયા હોવાની, જ્યારે અનેક દસ્તાવેજો પાણીમાં પલળી જતા બગડી ગયા હોવાની સ્થિતિ સર્જાઈ શકે છે. તેમાં વિદ્યાર્થીઓના માર્કશીટ, શાળા-કોલેજના પ્રમાણપત્રો, ડિગ્રી, ટ્રાન્સફર સર્ટિફિકેટ સહિતના શૈક્ષણિક દસ્તાવેજોનો સમાવેશ થઈ શકે છે.

બીજી તરફ નોકરીયાતો અને અન્ય નાગરિકોના અનુભવ પ્રમાણપત્ર, નોકરી સંબંધિત દસ્તાવેજો, બેંક પાસબુક, આવકવેરા રિટર્નની નકલો તથા અન્ય મહત્વના કાગળો પણ પૂરના પાણીમાં નષ્ટ કે નુકસાન પામ્યા હોય તેવી પરિસ્થિતિ છે.

એક સર્ટિફિકેટ ગુમાવવું એટલે માત્ર કાગળ ગુમાવવો નહીં

વિદ્યાર્થી માટે એક સર્ટિફિકેટ માત્ર કાગળનો ટુકડો નથી. ઉચ્ચ અભ્યાસમાં પ્રવેશ, સ્કોલરશિપ, સરકારી ભરતી કે નોકરી માટે આ દસ્તાવેજો જરૂરી બની શકે છે.

એ જ રીતે નોકરીયાત વ્યક્તિ માટે અનુભવ પ્રમાણપત્ર અથવા અન્ય રોજગાર સંબંધિત દસ્તાવેજ ગુમાવવો તેની નોકરી અથવા નવી નોકરી મેળવવાની પ્રક્રિયામાં મુશ્કેલી ઊભી કરી શકે છે.

પૂરમાં ઘર ગુમાવનાર અથવા ઘરવખરી ગુમાવનાર વ્યક્તિ જો હવે ડુપ્લિકેટ સર્ટિફિકેટ મેળવવા માટે અલગ-અલગ કચેરીઓના ધક્કા ખાય, તો તેની મુશ્કેલી વધુ વધી શકે છે.

જિલ્લા તંત્રે ‘વિશેષ દસ્તાવેજ સહાય વ્યવસ્થા’ કરવી જોઈએ

આવી પરિસ્થિતિમાં વલસાડ જિલ્લા વહીવટી તંત્ર દ્વારા પૂરગ્રસ્ત નાગરિકો માટે વિશેષ દસ્તાવેજ સહાય કેન્દ્ર અથવા સિંગલ-વિન્ડો વ્યવસ્થા શરૂ કરવામાં આવે તેવી જાહેરહિતની માંગ ઉઠી રહી છે.

આ વ્યવસ્થા હેઠળ પૂરગ્રસ્ત લોકો પાસેથી અરજી મેળવી સંબંધિત શાળા, કોલેજ, યુનિવર્સિટી, શિક્ષણ બોર્ડ, સરકારી કચેરી, બેંક અથવા અન્ય સંસ્થાઓ સાથે સંકલન કરીને ડુપ્લિકેટ દસ્તાવેજ મેળવવામાં મદદ કરવામાં આવે તો અસરગ્રસ્ત પરિવારોને મોટી રાહત મળી શકે.

સ્કૂલ-કોલેજ અને કચેરીઓને પણ સંવેદનશીલ બનવાની જરૂર

પૂર જેવી કુદરતી આફતમાં દસ્તાવેજો ગુમાવનાર વ્યક્તિ પાસે તમામ જૂના પુરાવા ઉપલબ્ધ હોય તે જરૂરી નથી. તેથી જિલ્લા તંત્ર દ્વારા સંબંધિત સંસ્થાઓને એવી સૂચના આપવામાં આવે કે પૂરથી અસરગ્રસ્ત વિદ્યાર્થીઓ અને નાગરિકોની અરજીઓને પ્રાથમિકતા સાથે અને માનવીય અભિગમથી હાથ ધરવામાં આવે.

જરૂરી હોય ત્યાં સ્થાનિક તંત્ર દ્વારા પૂરગ્રસ્ત હોવાનો પુરાવો અથવા અન્ય યોગ્ય પ્રમાણિત પ્રક્રિયા નક્કી કરીને દસ્તાવેજ મેળવવાની પ્રક્રિયા સરળ બનાવવામાં આવી શકે.

એક પરિવારની મુશ્કેલીને ‘કાગળની કાર્યવાહી’ ન બનાવાય

પૂરમાં નુકસાન પામેલા લોકો પહેલેથી જ આર્થિક અને માનસિક મુશ્કેલીમાંથી પસાર થઈ રહ્યા છે. આવા સમયે એક સર્ટિફિકેટ કે દસ્તાવેજ માટે તેમને વારંવાર અલગ-અલગ કચેરીઓમાં જવું પડે તો તેમની મુશ્કેલી વધી શકે છે.

આથી વલસાડ જિલ્લા વહીવટી તંત્રએ “પૂરગ્રસ્ત નાગરિકોના દસ્તાવેજો પુનઃપ્રાપ્ત કરાવવાની વિશેષ ઝુંબેશ” હાથ ધરીને જરૂરિયાતમંદોને એક જ સ્થળેથી માર્ગદર્શન અને શક્ય તેટલી મદદ મળે તેવી વ્યવસ્થા કરવી જોઈએ.

જિલ્લા સત્તાવાર વેબસાઇટ પર આપત્તિ સંબંધિત સહાય માટે જિલ્લા આપત્તિ નિયંત્રણ ખંડનો 1077 નંબર દર્શાવવામાં આવ્યો છે. પૂરનું પાણી ઓસરી ગયું છે, પરંતુ અનેક પરિવારોની મુશ્કેલી હજુ ઓસરી નથી. હવે તંત્રની સંવેદનશીલતા અને ઝડપી સહાય જ તેમની આગળની મુશ્કેલી ઓછી કરી શકે છે.

ધક્કા પણ નહીં અને ગેરકાયદેસર પૈસાની માંગણી પણ નહીં!

પૂરગ્રસ્ત પરિવાર પહેલેથી જ આર્થિક નુકસાન સહન કરી રહ્યો હોય ત્યારે પોતાના જ દસ્તાવેજો ફરી મેળવવા માટે તેને કચેરીઓના ધક્કા ખાવા પડે તે યોગ્ય નથી.

જિલ્લા તંત્રે એવી વ્યવસ્થા કરવી જોઈએ કે અસરગ્રસ્ત વિદ્યાર્થીઓ અને નાગરિકોને ડુપ્લિકેટ સર્ટિફિકેટ, માર્કશીટ, અનુભવ પ્રમાણપત્ર કે અન્ય જરૂરી દસ્તાવેજ મેળવવા માટે વારંવાર અલગ-અલગ કચેરીઓમાં ધક્કા ન ખાવા પડે.

સાથે જ, પૂરગ્રસ્તોની મજબૂરીનો કોઈ ગેરલાભ ન ઉઠાવે તે માટે પણ ખાસ ધ્યાન આપવું જરૂરી છે. ડુપ્લિકેટ દસ્તાવેજો કાઢી આપવાના નામે કોઈ કર્મચારી, વચેટિયા કે અન્ય વ્યક્તિ દ્વારા બિનજરૂરી અથવા ગેરકાયદેસર નાણાંની માંગણી ન થાય તે માટે જિલ્લા વહીવટી તંત્રે સ્પષ્ટ સૂચના અને ફરિયાદ વ્યવસ્થા જાહેર કરવી જોઈએ.

જો કોઈ દસ્તાવેજ માટે સત્તાવાર ફી લાગતી હોય તો તેની સત્તાવાર રસીદ સાથેની ફી અને પ્રક્રિયા જાહેર કરવામાં આવે, જેથી પૂરગ્રસ્ત નાગરિકોની મજબૂરીનો લાભ લઈ કોઈ તેમની પાસેથી વધારાના નાણાં વસૂલી ન શકે.

પૂરગ્રસ્તો માટે એક જ સંદેશ સ્પષ્ટ હોવો જોઈએ:

“તમારો દસ્તાવેજ પૂરમાં નષ્ટ થયો છે, તમારી ભૂલ નથી. તેને ફરી મેળવવા માટે તમને ધક્કા પણ નહીં ખાવા પડે અને ગેરકાયદેસર પૈસા પણ નહીં આપવા પડે.”